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华尔街英语加入深圳市消费者委员会“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺店”承诺商家

近日,华尔街英语通过深圳市消费者委员会的审核,正式成为其倡导的“放心消费承诺” 和“线下无理由退货承诺店”承诺商家,以为消费者提供更好的消费保障,改善居民消费体验,共建深圳消费文明新风尚。

 

深圳市消费者委员会倡导的“线下无理由退货承诺”倡议旨在支持企业复工复产和促消费。通过鼓励线下实体店自主承诺无理由退货,以提升企业品牌效应,改善居民消费体验,增强居民消费信心,在后疫情时期营造温暖舒心的消费环境,促进形成生动活泼的消费新局面。

 

华尔街英语此次参与“线下无理由退货承诺”的产品为2020年7月推出的全新会籍制短期课程,具体适用于ideluxe在线豪华课程会籍注册合同、deluxe尊享豪华课程会籍注册合同和VIP课程会籍注册合同,以上三类产品自会籍起始日14天(包括会籍起始日当天)内申请退款的可无理由退款(具体退款规定以双方签订的合同为准)。新的会籍制课程不仅完全以学员为中心,不限制学习时间和级别,14天的冷静期也有助于消费者做出更好的购买决策,更加充分地保障了消费者的权利和利益。

 

长期以来,华尔街英语非常重视消费者合法权益的保护,并致力于建设完善、高效的消费者权益保护机制。华尔街英语先后在广州、上海、深圳和北京加入各地工商行政管理局监督指导下的“消费争议快速解决绿色通道”,以期更高效和及时地跟进和提供消费争议解决方案。

 

2020年7月,在疫情后线下培训重启运营后,华尔街英语全新推出了“携手同行”计划,将原本基于课程级别和学习周期的课程模式转变成了会籍制,为学员提供6个月和12个月、有效期内不设学习时间和级别上限、更加灵活的课程;首次免费向学员开放的品牌创始人成长和职业发展的演讲视频系列;以及成为华尔街英语品牌大使兼独立运营者的机会。2020年12月,新上线的助力学员放眼世界的Travel Insider心旅者计划,包含文化、冒险和休闲三大主题,共52集精剪视频。每集视频中都会介绍不同国家的风土人情、人文历史等丰富而多元的精华内容。通过华尔街英语外教的讲解,让学员在对知名建筑、景点,特有的文化和美食等有更深入而清晰的了解的同时,全方位地提升英语综合技能。

 

此次新冠疫情不仅为整个社会、所有家庭和个人带来了前所未有的挑战和变化,也对中国的教育培训行业产生了深远的影响。华尔街英语积极求变、开拓创新,以深刻的客户洞察为基础,通过不断的新产品研发和服务提升,不仅在赋能学员的生活体验、个人成长与人生筹划上提供了更多的价值,也再次重新定义了成人英语这一细分领域的学习模式与未来趋势。